Maki Go
Dernière mise à jour : 24 juillet 2026
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toute commande de produits alimentaires passée sur le site Maki Go, exploité par MAKI GO (cf. mentions légales), pour une livraison à domicile dans la zone desservie (article 4 ci-dessous). Valider une commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur la carte au moment de la commande. Les prix affichés sont exprimés en euros et sont réputés toutes taxes comprises (TTC). Le restaurant peut faire évoluer sa carte et ses prix à tout moment ; le prix appliqué à une commande est toujours celui recalculé par nos serveurs au moment de la validation, jamais un prix mémorisé plus tôt dans votre navigateur.
La commande se fait en ligne, en plusieurs étapes (panier, accompagnements offerts, adresse de livraison, paiement). Elle est possible sans création de compte (« commande invité ») ou en étant connecté. Un email récapitulatif est adressé à l’adresse renseignée à la commande. La commande est définitivement enregistrée dès la confirmation du paiement par carte, ou dès sa création pour un paiement en espèces à la livraison (article 6 ci-dessous).
Le restaurant livre à domicile toute adresse située dans un rayon de 7 km à vol d’oiseau autour de son établissement (21 Ancien Chemin d’Aix, 13720 La Bouilladisse). Aucune condition de commune : seule la distance réelle de l’adresse de livraison compte, vérifiée automatiquement au moment de la commande. Les communes habituellement desservies (La Destrousse, Fuveau, La Bouilladisse, Cadolive, Peypin, St-Savournin, Gréasque, Belcodène, Auriol et alentours) sont données à titre indicatif, pas comme une liste fermée.
Toute adresse de livraison au-delà de ce rayon est refusée au moment de la validation de la commande, avec un message dédié. Un minimum de commande de 15,00 € s’applique à l’ensemble de la zone de livraison ; il est, le cas échéant, indiqué avant validation de la commande. Le rayon et le minimum de commande peuvent évoluer sans préavis, à la discrétion du restaurant.
Un délai de livraison estimé est affiché avant le paiement. Ce délai est calculé dynamiquement selon la charge de préparation en cuisine au moment de la commande : il ne constitue en aucun cas un engagement contractuel de délai. Aucun créneau horaire n’est réservé. Le restaurant peut suspendre temporairement l’acceptation de nouvelles commandes (forte affluence, fermeture exceptionnelle) ; dans ce cas, la commande ne peut pas être validée.
Le paiement par carte s’effectue directement dans le tunnel de commande, sans quitter le site, via notre prestataire de paiement Stripe. La commande est confirmée dès l’encaissement effectif.
Le paiement en espèces à la livraison peut être proposé, sous réserve de disponibilité (le restaurant peut désactiver ce mode de paiement à tout moment, sans préavis) et dans la limite d’un plafond de commande (à titre indicatif, actuellement 100 €, montant révisable par le restaurant). Le montant exact à régler en espèces est indiqué avant validation de la commande.
Un client connecté peut utiliser ses points de fidélité et, le cas échéant, échanger une récompense débloquée contre un produit de la carte, en complément d’un paiement par carte ou en espèces. Ces avantages ne peuvent jamais couvrir la totalité d’une commande : un montant minimal reste toujours dû, et au moins un article payant doit toujours figurer dans la commande.
Un récapitulatif de commande (détail des articles, montants, mode de paiement) est envoyé par email à la confirmation. Le ticket remis lors de la livraison (le cas échéant) est un document interne de préparation/remise, et non une facture au sens fiscal.
Conformément à l’article L221-28, 5°, du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contrats de fourniture de denrées alimentaires susceptibles de se détériorer ou de périmer rapidement. Les produits vendus par Maki Go(sushis et préparations fraîches, livrés à la minute) relèvent de cette exclusion : aucun droit de rétractation ne s’applique aux commandes passées sur ce site.
Si vous souffrez d’une allergie ou d’une intolérance alimentaire, merci de le préciser dans le champ « Notes » de votre commande, ou par téléphone au 09 77 68 81 42, avant validation.
Pour toute réclamation, vous pouvez nous contacter au 09 77 68 81 42 ou à makigopro13@gmail.com.
À défaut de résolution amiable, conformément à l’article L616-1 du code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation suivant :
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français compétents seront seuls saisis.
